Verkooptraining Vertegenwoordigers

Word ook Top Verkoper

Succes heeft u zelf in de hand! Maar komt niet vanzelf zoals u weet. Wat zijn de verkoop- advies aspecten die er toe doen voor succes in de verkoop? Maak uw keuze uit onderstaande onderwerpen. U heeft keuze uit 15 onderweroen. Op basis van uw keuzes wordt het verkooptrainingsprogramma samengesteld van 4 uur. Of meerdere keren van 4 uur trainen.

Maak uw keuze: 3 onderwerpen per training van 4 uur.

15 onderwerpen waarop intensief wordt getraind. Stel zelf uw programma samen van 4 uur.

1.  TCM, Time & Customer Management

• Hoeveel actieve klanten heeft u?
• Wie zit in uw top 25, wie nog niet en waarom en hoe in die Top 25 te krijgen
• Hoeveel tijd besteedt u aan de top 25?
• Waar liggen de groei mogelijkheden en hoe profiteert u daarvan.

 2.  Wat maakt u tot een echte professional in uw vak.

• De 8 hoofdfasen van het professionele verkoopgesprek
• Wat is klantgerichtheid en waarin maakt u het verschil t.o.v. de concurrentie
• De juiste voorbereiding op het verkoopgesprek, waaruit bestaat die
• Wat zijn de laatste ontwikkelingen in de branche en bij uw klant / prospect
• Voorbereiden en maken van afspraken voor de komende periode voor meer rendement.

3. Hoe komt u aan tafel bij uw prospect / klant

• De 8 stappen van het telefoonscript
• Maken van een telefonische afspraak met bestaande en nieuwe klanten
• Omgaan met bezwaren aan de telefoon
• U heeft een afspraak, wat wel en niet te doen
• Maken van de afspraakbevestiging per mail.

 4.  Hoe achterhaalt u de ware klant behoefte.

• De verschillende vraagstelling technieken
• Koopmotieven, wat zijn de rationele én emotionele motieven
• Wat is de echte klantbehoefte en hoe komt u daar achter
• Wat wil de klant nu eigenlijk
• Waarom koopt de klant nog niet bij u?
• Hoe achterhaalt u hoeveel budget er beschikbaar is
• Wie neemt uiteindelijk de beslissing, en hoe komt u daar achter
• Wat zijn de criteria om de opdracht binnen halen.

5.  Presenteren met succes van uw voorstel?

• Presenteren in de vlieger structuur van uw product en dienstverlening
• Demonstreren van de oplossing op onderscheidende wijze
• Wat zijn de kenmerken en aansprekende voordelen van uw product en uw organisatie
• Hoe helpt u uw klant / prospect in te stemmen met uw voorstel.

6.  Inspelen op gedrag. Hoe doet u dat succesvol?

• Zicht krijgen op hoe u zelf overkomt bij anderen, klanten en uw collega’s
• Herkennen van de verschillende gedragsvormen bij de klant
• Uw presentatie aanpassen aan het gedrag van uw klant
• Weten om te gaan met dominant, sociaal en afstandelijk gedrag
• Oefenen met de verschillende vormen van gedrag.

7.  Hoe presenteert u klantgericht uw prijs en condities?

• Prijspresentatie, de 6 verschillende vormen
• Presenteren van uw prijs
• De condities van uw organisaties klantgericht verwoorden
• Presenteren van de offerte bij de klant / prospect
• Herkennen van koopsignalen en daar professioneel op inspelen.

8.  Resultaatgericht het verkoopgesprek afsluiten. Hoe en waarom zo!

• Bezwaren overwinnen
• Afsluiten van het verkoopgesprek. 8 verschillende vormen
• Nazorg = Voorzorg
• Omgaan met klachten
• Klantgerichte nazorg voor enthousiast terug kerende relaties. 

9.  Ontvangst van klanten / prospects op kantoor. Waarin maakt u het verschil?

• De “tent” is net zo belangrijk als de ‘vent’
• Waarin maakt u het verschil
• Uw toevoegende waarde bij klantontvangst op de zaak
• Gastheer / gastvrouw zijn, wat betekent dat
• Hoe overtreft u de verwachtingen van de gast(en)
• Wat zijn de doelstellingen van uw bezoeker en van u
• Presenteren voor kleine (2-5) en grote gezelschappen
• Rondleiden door de zaak, wat wel en niet te doen
• Afsluiten en vervolg actie
• Afscheid nemen en follow-up.

10. Succesvol demonstreren | testen | proefopstelling. Wat komt daarbij kijken?

• Waarom testen en hoe zet u een proef op
• Wat spreekt u van te voren af
• Hoe evalueert u tussentijds en na afloop
• Hoe zet u een resultaatgerichte demonstratie op
• Wie doet mee, wie zijn uw concurrenten
• Wat wel en wat zeker niet te doen bij een demonstratie

11. Klantgericht communiceren per mail of brief.

• Hoe schrijft u een commerciële brief
• E- mailen op klant- en onderscheidende wijze
• Reageren op aanvragen via de mail, per telefoon
• Bellen en mailen naar aanleiding van een aanvraag. 

12. Offertes schrijven die scoren.

• Standaard offertes scoren niet, wat moet u doen
• Hoe schrijft u een aansprekende opening
• Hoe houdt u de aandacht vast van de lezer
• Welke persoonsvorm spreekt wel aan
• Hoe omschrijft u klantgericht uw prijs en condities
• Hoe helpt u uw prospect / klant om in te stemmen met uw offertevoorstel
• Afsluiten van de offerte en het initiatief houden. Hoe doet u dat?
• Opvolgen van de offerte. Hoe doet u dat succesvol.

13. Leren acquireren. Nieuwe klanten werven hoe doet u dat?

• Wat is het succes achter professioneel acquireren
• Welke vormen zijn succesvol en welke past het beste bij u
• Hoe doet u acquisitie aan de telefoon en hoe via de mail
• Wat is de beste ‘binnenkomer’ aan de telefoon
• Hoe krijgt u de aandacht en hoe kruipt u in de huid van de prospect
• De rode loper uitleggen voor u zelf hoe doet u dat.

14. Uw succes in het buitenland. Wat zijn de tips voor uw succes over de grens!

• Wat willen buitenlandse klanten vandaag de dag
• Wat zijn hun verwachtingen
• Hoe ziet de buitenlandse klant u en hoe ziet u uw relatie
• Hoe herkent u het gedrag van uw klant
• Wat zijn de etiquette in het buitenland. Zoals in Duitsland, België, Korea, Japan U.S. China en Singapore bijvoorbeeld
• Wat zijn de do’s en don’ts  in het buitenland.

15. Verkopen op beurzen. Hoe maakt u van uw beursdeelname een succes?

• Wat zijn uw doelstellingen, waaruit bestaat de juiste voorbereiding
• Wat moet u 4 weken voor de beurs geregeld hebben
• Hoe haalt u bezoekers uit het gangpad uw stand in
• Hoe spreekt u bezoekers klantgericht aan
• Waarom met u in “zee”gaan en niet met uw buurman
• Met wie heeft u te maken. Een beslisser, gebruiker of een beïnvloeder en hoe komt u daar achter
• Het succes achter een goed beurs formulier
• Demonstreren en afsluiten op de beurs, hoe doet u dat
• De juiste bedankbrief; wat wel en niet verwoorden
• Na bellen van de beursbezoekers. Hoe doet u dat succesvol.

__________________________________________________________________________
 Sales Training Nederland | Engelenburgerlaan 14  |  6971 BW Brummen |  0575 56 64 13                       info@salestrainingnederland.nl